EPG IPTV : comprendre et réparer un guide des programmes absent

À quoi sert un EPG

Un EPG affiche des horaires, titres et résumés associés aux éléments présents dans un lecteur. Il ne fournit pas le flux lui-même et ne prouve pas que les droits de diffusion existent. Les informations viennent d’une source de données distincte, sont téléchargées périodiquement puis rapprochées des identifiants utilisés par la liste. Cette séparation explique pourquoi une vidéo peut fonctionner alors que le programme reste vide.

Identifier le symptôme avant de modifier

• Aucune donnée n’apparaît nulle part
• Une seule rubrique est vide
• Les titres existent mais les horaires sont décalés
• Les informations s’arrêtent après une date précise
• Le guide se charge puis disparaît
• Les données correspondent au mauvais élément

Contrôler date, heure et fuseau horaire

Commencez par les réglages de l’appareil. Activez l’heure automatique si elle est fiable, vérifiez le pays et le fuseau, puis redémarrez le lecteur. Un décalage constant d’une ou deux heures vient souvent d’une interprétation différente du fuseau ou du changement saisonnier. Ne corrigez pas à la fois l’appareil et le lecteur : vous pourriez appliquer deux compensations opposées.

Relancer une actualisation propre

1. Fermez complètement le lecteur puis rouvrez-le.
2. Ouvrez la section de gestion du guide sans supprimer le profil.
3. Lancez une actualisation manuelle une seule fois.
4. Attendez la fin du téléchargement avant de naviguer.
5. Vérifiez la période couverte et l’heure de dernière mise à jour.
6. Redémarrez seulement si le lecteur le demande.

Vérifier l’association entre programme et élément

Le lecteur relie généralement chaque entrée du guide à un identifiant. Si les noms ont été modifiés, dupliqués ou importés depuis plusieurs profils, l’association peut échouer. Utilisez la fonction d’attribution manuelle lorsqu’elle existe et testez d’abord un seul élément. Évitez de renommer toute la liste avant d’avoir compris la règle d’association.

Traiter le cache sans perdre la configuration

Un cache incomplet peut conserver d’anciennes données. Videz uniquement le cache du guide ou du lecteur, puis rechargez. Ne supprimez pas les données de l’application sans sauvegarder le mode de connexion : cette action peut effacer profils, favoris et réglages. Sur un appareil presque plein, libérez de l’espace avant la nouvelle synchronisation.

Choisir une source de données responsable

Utilisez uniquement la source fournie avec un accès légitime ou une source dont l’éditeur, les conditions et les droits de réutilisation sont identifiables. Ne copiez pas une adresse trouvée dans un forum simplement parce qu’elle est gratuite. Une adresse inconnue peut être inexacte, abandonnée ou utilisée pour collecter des requêtes. Ne publiez jamais une adresse privée contenant un jeton ou un identifiant.

Quand le problème vient de l’amont

Si plusieurs appareils et lecteurs montrent le même guide vide avec la même source, le défaut est probablement en amont. Notez l’heure de dernière mise à jour, la période manquante et deux exemples non sensibles. Contactez le fournisseur de données sans joindre vos identifiants complets. Une mise à jour différée n’empêche pas nécessairement la lecture, mais aucune date de rétablissement ne doit être inventée.

Prévenir les décalages futurs

• Conserver date et heure automatiques sur l’appareil
• Éviter les doubles corrections de fuseau
• Planifier l’actualisation quand l’appareil est allumé
• Garder suffisamment d’espace libre
• Limiter les profils et sources en double
• Noter le réglage fonctionnel avant une mise à jour du lecteur